チョコザップの退会・解約方法は？10日締め・休会との違いを解説

2026年4月29日2026年10月30日

チョコザップの店内に並ぶトレーニングマシンです。

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チョコザップをやめたいときは、どう手続きするの？

アプリかマイページから手続きできます。通常は10日までなら当月末、11日以降なら翌月末の解約です。ただ、入会直後や支払い済みのプランがある場合は、解約できる月が変わります。

この記事では、退会の手順と締め日、手続き後の確認方法をまとめました。「申し込んだらすぐ使えなくなる？」「休会やID削除とは何が違う？」という疑問にも答えます。

退会はいつまでに手続き？

当月末での解約を希望する場合は、通常は当月10日までに手続きが必要です。月末まで待つと、解約が翌月末になります。

手続き日	解約時期の基本
1〜10日	当月末
11日〜月末	翌月末

たとえば3月10日までなら3月末、3月11日以降なら4月末が基本です。ただし、最短解約日は入会月の翌月末です。入会した月だけで解約することはできません。

また、すでに支払い済みの月額プランがある場合は、その期間中には解約できません。3月10日までに手続きしても、4月分のプランが支払い済みなら最短で4月末になる場合があります。実際に選べる退会月は、契約状況と手続き画面に表示されます。

プラン解約は、アプリまたはマイページで行えます。店舗へ出向いて手続きする必要はありません。

ブラウザーからは、マイページの「退会の手続き」から進めます。退会申請の取り消しや、申請後の退会月変更はできません。

手続きが終わったか、どこを見ればいい？

アプリの「プラン契約状況の確認」で、退会申請と退会月を見られます。申請した日と、実際に解約になる日は別なんです。

アプリの「メニュー」→「プラン契約状況の確認」で、申請後の状態を確認できます。退会月まで利用期間が残っている間は、申請が済んでいても有料プランの契約中です。

解約が完了すると、アプリの入館証に「プラン未契約です」と表示されます。アプリを消しただけでは、プラン解約にはなりません。

月額プランは、手続き後も支払い済みの月末までQRコードで店舗を利用できます。解約申請をした直後に、使えなくなるわけではありません。

「10日までに申請したから翌月分の支払いは必ずない」とは限りません。将来の支払い済みプランがある場合は、前の節で説明したとおり、そのプランの終了に合わせた退会月になります。

年額プランも途中解約は可能です。ただし、退会月の翌月からは、契約期間が残っていても利用できません。

途中解約の返金は、退会月を除く残りの月額料金相当額から、手数料1,100円（税込）を引く仕組みです。日割り返金はありません。年額の最後の2か月は無料分なので返金対象外で、10か月目以降の解約では返金がありません。期間限定の年間割引プランも、この返金制度の対象外です。

年額は自動更新です。たとえば7月契約で次の更新を希望しない場合、翌年6月10日までに解約手続きが必要です。契約したプランの条件と退会月によって金額が変わるため、返金対象は年額プランの条件で確認できます。

画面で手続きが進まないときは、表示されているエラーと契約状況に理由が出ていないか確かめます。

解決しない場合は、表示されるエラーや契約状況をもとにサポートへ相談できます。ID削除で代わりに解約しようとせず、有料プランの手続きから確認する必要があります。

退会、休会、ZAP ID削除は、それぞれ別の手続きです。

手続き	どう変わる？
プラン解約	有料プランを終了。無料会員としてアプリは残ります。
休会	1〜3か月休み、満了後は自動復会。休会中の月会費は無料ですが、店舗は使えません。
ZAP ID削除	会員情報を削除。各サービスへのログインなどもできなくなります。

一時的に休みたい場合は休会がありますが、満了後は自動で会費の支払いが再開します。年額プランでは休会できません。申請期限や入会直後の制限は、休会の料金・期間・手続きにまとめています。

有料プランの解約と、会員情報を消す手続きは別です。月会費を止めるために、ID削除まで行う必要はありません。ID削除は有料プラン解約後に行うもので、申請の取り消しはできません。アプリの機能や会員情報に影響するため、削除前にZAP ID削除の注意事項を確かめる必要があります。